4G llega hasta Ono

4G

Al fusionarse la compañía Ono con Vodafone, todos los clientes de Ono podrán disfrutar de la mejor red 4G del mercado. Las siglas 4G hacen referencia a la cuarta generación de tecnologías de telefonía móvil, que mejoran de manera sustancial la red de datos y ofrecen altas velocidades, hasta 150Mbps, de descarga y de 50Mbps de subidas, en aquellas zonas geográficas donde esté disponible esta nueva tecnología. Para que estas velocidades de descargas y subida de datos puedan cumplirse deben de cumplirse unas ciertas condiciones de red y que el terminal del cliente soporte dicha velocidad. De esta manera, se podrán compartir y descargar de forma inmediata archivos que se quieran compartir, disfrutando de la máxima calidad en vídeos de alta definición y videoconferencias. Los clientes de Ono podrán mejorar la experiencia online, sacando el máximo partido a las aplicaciones y disfrutando de juegos online en tiempo real. Disfrutar de 4G depende del smartphone que el usuario tenga y de la versión de software de este. Si el smartphone que el cliente de Ono tiene no es compatible con 4G, en Vodafone encontrarás un amplio catalogo de terminales que ya incluyen está mejora en su software. Si es un problema de software, el cliente podrá actualizarlo para poder disfrutar del 4G en su móvil. Además, para poder acceder a la tecnología 4G aparte de tener el terminal adecuado el cliente de Ono, deberá de disponer de una tarjeta Usim, aquellas con una capacidad de 88K o superior, las que tengan menor capacidad son incompatibles con el 4G. Las tarjetas nano o migro son USIM, de esta manera todos los smartphones que las contengan serán compatibles con el 4G. No solo los clientes de contrato tienen acceso a este servicio, los clientes de prepago también podrán disfrutar de las nuevas tecnologías sin tener que hacerse un contratos. Así que ya has visto que la fusión de Ono con Vodafone solo ha traído ventajas para los clientes de ambas compañías.

Mejoras en las condiciones de Ono

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Nuevas ventajas para los usuarios de Ono en su oferta Vodafone TV. Ono junto con Vodafone comenzará en breve la comercialización del nuevo descodificador de televisión compatible con la tecnología xDSL. De esta manera, la compañía extiende el servicio de Vodafone TV a toda su red de España, con independencia de la tecnología a través de la que acceda el usuario. Los clientes de Ono podrán disfrutar de canales en 4K que les permitirán el poder visualizar contenidos en la mejor calidad de emisión posible del mercado. Además, el nuevo decodificador xDSL presenta funcionalidades avanzadas como el control del directo, contenido relacionado, buscador de contenido y acceso a aplicaciones de internet.

Además, en el tema de la telefonía móvil, Ono junto a Vodafone presenta para todos sus clientes de tarifas de contrato, segundas líneas y Vodafone One, las siguientes mejoras en sus contratos. Roaming, la inclusión del roaming en al Unión Europea y Estados Unidos se extiende ahora a las tarifas de Smart y Mini y Vodafone One S, los países incluidos en este beneficio supone más del 85 por ciento de los destinos de los viajes de los clientes de Vodafone y Ono. Los cliente tendrán más datos a su disposición, entre 500 MB y 1GB a aquellos que superen su volumen de datos mensuales excediendolo de media en 600MB al mes. Disfrutarán de Vodafone TV online sin el incremento del precio de su tarifa, disponiendo de los canales de TDT en su móvil. Llamadas ilimitadas de fijo a móviles, desde ahora Vodafone es la primera compañía en incluir llamadas ilimitadas de fijo a móvil en toda su oferta hogar. Llamadas gratis a los miembros de la familia, los clientes de Ono y Vodafone podrán hacer llamadas a los miembros de su familia, este grupo es el que concentra más llamadas de los clientes, de forma gratuita. Las llamadas entre miembros de la misma cuenta corporativa también están disponibles para autónomos y empresas de pequeño tamaño.

Ono y su compromiso de permanencia

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En Ono, tras cada contratación envía al cliente una carta con los productos que se han contratado y sus condiciones asociadas. En esa carta figura ,en caso de haberlo, el compromiso de permanencia asociado al producto o productos contratados, espeficicando la duración del servicio y la penalización en caso de incumplimiento. Si el cliente no encuentra la carta o se ha extraviado podrá consultar el compromiso de permanencia entrando en la área que tiene habilitada Ono, Área de Cliente, en la sección Mis productos. Además de poder ver el permiso de permanencia a través del Área de Cliente, los usuarios de Ono también podrán ver los servicios que tienen contratados, gestionar las aplicaciones y utilidades asociadas a cada uno de los servicios como lo son el correo, test de velocidad y la programación de TV, así como mejorar la oferta contratada incluyendo nuevos servicios y líneas adicionales.

También podrán gestionar sus datos de contacto y sus preferencias. Así mismo, podrán ver todas las facturas emitidas y los consumos asociados y los consumos pendientes de facturar. Por último podrán resolver todas las dudas que se les presenten además de las incidencias técnicas que afecten a los servicios contratados. Si el cliente quiere solicitar la baja temporal de telefonía no tendrá que preocuparse por tener que pagar la penalización por cese de este servicio, de esta manera el periodo de suspensión no podrá ser inferior a un mes ni superior a noventas días por años natural, de este modo el cliente podrá solicitar la desconexión de una vez o de forma fraccionada durante el año en curso. Para poder solicitar la baja temporal el cliente deberá de llamar al teléfono que Ono tiene habilitado para este fin, tras la solicitud la suspensión tardará una media de 48 horas en activarse. Durante la suspensión el cliente seguirá recibiendo todo tipo de llamadas y podrá realizar llamadas a números gratuitos. Mientras la suspensión esté vigente se deducirá de la cuota de abono el 50 % sobre la cuota correspondiente únicamente al servicio de telefonía.